Envío

Envíos y devoluciones

En función del transportista seleccionado y la zona de envío puede disfrutar de unos portes totalmente competitivos, que van desde los 4 euros (sin IVA) en tarifa única hasta totalmente gratuitos para compras iguales o superiores a 80€.

Si su compra es inferior a 30€ el envío se entrega en un plazo de 48/72 horas

Si su compra es mayor de 30€ y menos de 80€ el el envío se entrega en un plazo de 24/48 horas.

Si su compra es mayor de 80€ el envío es totalmente gratuito.

Estas tarifas pueden estar sujetas a promociones activas en nuestra tienda online; por ejemplo, transporte gratuito para envios superiores a un importe o a una cantidad mínima de productos.

El coste del envío puede consultarse en todo momento consultando su carrito de compra.

En El Jabón Artesanal trabajamos con las mejores empresas de mensajería urgente y servicios de 24/48 horas para Península.

El Cliente tiene el derecho a devolver los bienes comprados a LA EMPRESA sin necesidad de justificación, siempre que estos sean devueltos en perfectas condiciones.

No se admitirán devoluciones de aquellos artículos que no dispongan de su precinto original, debido al uso íntimo de los mismos, quedarán excluidas de esta cláusulas las devoluciones por desperfectos de fábrica del producto.

El plazo de devolución expira a los 14 días naturales del día en que el Cliente o un tercero indicado por el Cliente, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Con el objetivo de facilitar a los Clientes el proceso de devolución y poder hacer un correcto seguimiento de la misma, LA EMPRESA establece como único procedimiento de devolución el establecido por LA EMPRESA.

Para proceder con una devolución, se deben seguir los siguientes pasos:

  • El Cliente informa a LA EMPRESA su decisión de devolver los bienes adquiridos mediante el Modelo de Formulario de Desistimiento que figura a continuación enviando un e-mail a info@eljabonartesanal.com, mediante el formulario de contacto o enviando una carta a Calle Arabial nº 71, 18004 Granada, Granada.
  • LA EMPRESA informará al cliente de la dirección a la que el Cliente debe enviar el producto.
  • El Cliente debe enviar los bienes adquiridos mediante una empresa de mensajería de su elección. El Cliente asume el coste directo de la devolución de los bienes y deberá abonarse directamente a la empresa de transporte (envío a portes pagados).
  • El Cliente informa a LA EMPRESA la empresa de mensajería utilizada, fecha y hora de la devolución.

LA EMPRESA realizará el integro del importe total de la compra, incluyendo los gastos de envío, bajo el mismo sistema que se utilizó para el pago y en un plazo de 3 días desde la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto. La aplicación de la devolución en la cuenta o tarjeta del Cliente dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora.

Modelo de Formulario de Desistimiento

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atención de El Jabón Artesanal, Calle Arabial nº 71, 18004 Granada, Granada, info@eljabonartesanal.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio:

  • Pedido el/recibido el:
  • Número del pedido:
  • Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:
  • Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:
  • Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (sólo si el presente formuliario se presenta en papel):
  • Fecha: